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22 de febrero de 2020, 7:44:32
Mostoles


‘Díselo a tu Alcaldesa’, la herramienta de comunicación directa con la Alcaldesa de Mostoles se convierte en un éxito

Por Manuel Ferrari

“Díselo a tu Alcaldesa” está siendo una de las apuestas más utilizadas por la ciudadanía de Mostoles para trasladar solicitudes, quejas y propuestas de mejora de la ciudad. Este programa se inició en mayo de 2018 y unos 3.000 mostoleños y mostoleñas han recurrido a esta herramienta que permite comunicarte de manera directa con el equipo de Gobierno de la ciudad de Móstoles. La gran mayoría de las demandas que se han propuesto a la Alcaldesa Noelia Posse han sido resueltas.


En un ejercicio poco habitual de apertura de las instituciones a la ciudadanía, solo en 2019, la Alcaldesa mantuvo más de 40 reuniones, con más de 120 vecinos. Las reuniones se han producido con una frecuencia semanal, llegando a duplicarse en algunas ocasiones por la gran demanda. En esos encuentros, los vecinos han sido escuchados y se ha respondido a todas sus propuestas. En caso de no poder responder de forma inmediata a las cuestiones planteadas, se ha tomado nota y se les ha informado exhaustivamente con posterioridad.

Los mostoleños no solo han trasladado personalmente sus propuestas a la Alcaldesa, también han podido hacerlo a través de los dos buzones habilitados por el Ayuntamiento para esta iniciativa: uno de correo electrónico, en la dirección [email protected], y otro telefónico, a través del número gratuito 900 105 669, disponible 24 horas al día. Los mensajes quedan registrados en un contestador automático y ambos buzones son revisados.

El programa `Díselo a tu Alcaldesa’ de Móstoles, uno de los pioneros en este formato en España, es una muestra más de la vocación de este Gobierno de mantener una escucha activa de las demandas de los ciudadanos y de acercar las instituciones a los mostoleños.

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